Доброе время суток.
Вечно гложущая меня тема. Как показывает практика, "профессиональные" заводчики домашних животных - люди, мягко говоря, необычные.
Свежий случай. Приходят на прием свежеотоваренные йориком люди. В одной руке, собственно йорик, в другой - флакончики от Vanguard. В общих чертах, разговор сводится к тому, что им надо бы сделать карточку вакцинации, прилепить наклейки от поставленной заводчиком вакцины и расписаться "добрым доктором" за это дело. В ответ на несогласие, звонят заводчику у которого щенок куплен, заводчик по телефону пытается склонять ветеринара. Основной аргумент - я всегда так делаю. Отказ от взятия на себя ответственности за "чужую" вакцинацию воспринимается как личное оскорбление.
Итог. Заводчик отправлен в безвозвратное путешествие, хозяевам предложено выбрать, чьим советам следовать. Собачка вакцинируется повторно, повторно же дается пирантел. Вет в прескверном расположении духа идёт курить на улицу, мечтая о АК74СУ в ящике стола, специально для заводчиков.
Вопрос. Может быть я неправ? Что в таких ситуациях лучше делать?
Общение с заводчиками Кто такой заводчик и с чем его едят
#1
-
- Постоялец
-
- Группа: Отец - основатель
- Сообщений: 194
- Регистрация: 05 Сентябрь 09
- Имя:Артём
- Отчество:.
- Должность:Наёмный врач
- ГородПанама
Отправлено 18 Сентябрь 2009 - 18:54
Спасите кота Шрёдингера от двузначности!
#2
-
- Частый гость
-
- Группа: Ветеринар
- Сообщений: 52
- Регистрация: 07 Сентябрь 09
- Имя:Александр
- Отчество:Викторович
- Должность:Владелец клиники
- ГородОмск
Отправлено 18 Сентябрь 2009 - 19:42
Если заводчики поставляет клиентов,делают это регулярно плюс занимаються пиаром то иногда можно закрывать глаза на их причуды.
#3
-
- Частый гость
-
- Группа: Ветеринар
- Сообщений: 87
- Регистрация: 16 Сентябрь 09
- Имя:Юлия
- Отчество:Викторовна
- Должность:Главный врач
- ГородВсеволожск
Отправлено 18 Сентябрь 2009 - 20:06
У вас еще цветочки , заводчики. Бывает все значительно хуже. Мне теперь наплевать на то,что они говорят. Люди приходят, им обьесняется как надо. , а не как заводчик советует.Кто вменяем остается, кто нет,уходят.Из тех ,кто уходит 10% возвращаются ч.з. какое то время.
Все, что не убивает меня, делает меня сильнее.
#4
-
- Постоялец
-
- Группа: Отец - основатель
- Сообщений: 194
- Регистрация: 05 Сентябрь 09
- Имя:Артём
- Отчество:.
- Должность:Наёмный врач
- ГородПанама
Отправлено 18 Сентябрь 2009 - 20:25
моргана (18 Сентябрь 2009 - 12:06):
У вас еще цветочки , заводчики.
Нет, этот случай, конечно не самый страшный, просто свежий, пару часов назад случилось. Вобще склоняюсь к выносу заводчиков в отдельную таксономическую единицу, что-нибудь типа Homo criatorii, так как на сапиенс далеко не всегда тянут.
Цитата
Если заводчики поставляет клиентов,делают это регулярно плюс занимаються пиаром то иногда можно закрывать глаза на их причуды.
На что можно закрывать глаза и на что нельзя? На фиг знает в каких условиях купленую и хранимую вакцину можно закрыть глаза? И каков критерий регулярности и полезности поставки клиентов? В большинстве случаев, клиенты от заводчиков приходят с готовым "диагнозом". В таких случаях либо проводить манипуляции требуемые заводчиком, либо сначала "лечить" владельцев.
Спасите кота Шрёдингера от двузначности!
#5
-
- Начинающий флудер
- Группа: Ветеринар
- Сообщений: 226
- Регистрация: 12 Сентябрь 09
- Имя:Сергей
- Отчество:Нилович
- Должность:Владелец клиники
- ГородМосковская область
Отправлено 18 Сентябрь 2009 - 20:44
Когда клиенты говорят "а вот заводчик нам сказал..." я сразу привожу парафраз Геббельса "при слове заводчик у меня рука тянется к пистолету", а она таки тянется. Если клиент обижается за заводчика и начинает рассказывать какой он супер-профи, с такими стараюсь расстаться без сожалений. Лучше с умным потерять, чем с дураком найти. А АК тут не поможет дон Кастильо. Иприт, табун, зарин, возможно маленькая нейтронная бомба. 
Дога зафиксировать проще чем чихухуа
#6
-
- Прохожий
- Группа: Отец - основатель
- Сообщений: 973
- Регистрация: 06 Сентябрь 09
- Имя:Валерий
- Отчество:Анатольевич
- Должность:Владелец клиники
- ГородБалаково
Отправлено 18 Сентябрь 2009 - 20:55
Очень часто заводчики реально загоняют щенков в могилу, используя "проверенные" методы лечения. Но ругаться с ними - себе дороже.
Стригу котов, возможна кастрация
#7
-
- Начинающий флудер
- Группа: Ветеринар
- Сообщений: 226
- Регистрация: 12 Сентябрь 09
- Имя:Сергей
- Отчество:Нилович
- Должность:Владелец клиники
- ГородМосковская область
Отправлено 18 Сентябрь 2009 - 21:02
А я с ними не ругаюсь. Просто стараюсь не контактировать. И раъяснительную работу среди них не веду. Как правило у заводчиков биологическое образование не дотягивает даже до "зоологии" 7 класса средней школы и черпается с К-9 и ему подобных сайтов.
Дога зафиксировать проще чем чихухуа
#8 Гость_ADMIN_*
Отправлено 18 Сентябрь 2009 - 21:02
вакцину может приобрести только ветврач или ветклиника, осуществлять вакцинацию имеет право только ветврач, даже фельдшерам это запрещено, всё это урегулировано законодательством,- посему ни у кого не возникает никаких попыток нарушить(наказание будет жестоким)... если везде так будет, то и проблем таких не будет....
#9
-
- Начинающий флудер
- Группа: Ветеринар
- Сообщений: 226
- Регистрация: 12 Сентябрь 09
- Имя:Сергей
- Отчество:Нилович
- Должность:Владелец клиники
- ГородМосковская область
Отправлено 18 Сентябрь 2009 - 21:06
Вы в окно посмотрите профессор. Там Германия. А я смотрю в окно там деревня Марфино. У нас приобрести и воткнуть вакцину может кто угодно. Правда отметку в вет паспорте должен делать врач. Я еще отчеты каждый месяц в СББЖ сдаю. Но насколько мне, и не только, известно строгость закона в России компенсируется необязательностью соблюдения.
Дога зафиксировать проще чем чихухуа
#10
-
- Частый гость
-
- Группа: Ветеринар
- Сообщений: 52
- Регистрация: 07 Сентябрь 09
- Имя:Александр
- Отчество:Викторович
- Должность:Владелец клиники
- ГородОмск
Отправлено 18 Сентябрь 2009 - 21:15
Коллеги у вас что нет адекватных заводчиков с которыми вы можете нормально сотрудничать ??? Ежу понятно что они не фига не ветеринары,но мне в большинстве своем попадаються вменяемые люди с которыми можно найти общий язык.Не буду я с заводчиком сориться из-за поставленой им вакцины,это слишком наивная причина по крайне мере у нас в России.Печать тоже ставить не буду он поставит её в другом месте.Можно конечно изначально посылать всех в дупель,но денег вам это не фига не принесет,проще найти общий язык.Ибо все таки мы сфера услуг,и должны прогибаться под клиентом который дает заработать.
#11 Гость_ADMIN_*
Отправлено 18 Сентябрь 2009 - 21:17
Nilych (18 Сентябрь 2009 - 21:06):
Вы в окно посмотрите профессор. Там Германия. А я смотрю в окно там деревня Марфино. У нас приобрести и воткнуть вакцину может кто угодно. Правда отметку в вет паспорте должен делать врач. Я еще отчеты каждый месяц в СББЖ сдаю. Но насколько мне, и не только, известно строгость закона в России компенсируется необязательностью соблюдения.
и я работал в свое врема, когда из окна Кукуево видно было, и сподобным сталкивался, и собачьи паспорта уже с подписью заводчика приносили, чтоб печать лишь поставить...обычно отвечал в стиле А.Лаэртского:
посылаю я их нах.. с этой просьбой несуразной
и они уходят грустно, и меня не беспокоят...
#12 Гость_ADMIN_*
Отправлено 18 Сентябрь 2009 - 21:20
alecs (18 Сентябрь 2009 - 21:15):
Коллеги у вас что нет адекватных заводчиков с которыми вы можете нормально сотрудничать ??? Ежу понятно что они не фига не ветеринары,но мне в большинстве своем попадаються вменяемые люди с которыми можно найти общий язык.Не буду я с заводчиком сориться из-за поставленой им вакцины,это слишком наивная причина по крайне мере у нас в России.Печать тоже ставить не буду он поставит её в другом месте.Можно конечно изначально посылать всех в дупель,но денег вам это не фига не принесет,проще найти общий язык.Ибо все таки мы сфера услуг,и должны прогибаться под клиентом который дает заработать.
адэкватные заводчики , с которыми сотрудничал, никогда подомной хренью не занимались, на вакцинацию к врачу посылали, максимум, что они делали Baby-вакцинацию в 4-6 нед. возрасте, но при этом никаких подписей/печатей от врача не просили
#13
-
- Частый гость
-
- Группа: Ветеринар
- Сообщений: 52
- Регистрация: 07 Сентябрь 09
- Имя:Александр
- Отчество:Викторович
- Должность:Владелец клиники
- ГородОмск
Отправлено 18 Сентябрь 2009 - 21:25
Ну каждому свое,для меня чтобы нарваться на хамство заводчик должен согрешить сильней.
#14 Гость_ADMIN_*
Отправлено 18 Сентябрь 2009 - 21:33
я не про хамство, можно и культурно послать/обьяснить всю неправоту(смысл от этого не меняется), нп. утонченные барышни могут просто сказать фи 
чтоб реально кого-то послал, было всего лишь пару-тройку случаев
чтоб реально кого-то послал, было всего лишь пару-тройку случаев
#15
-
- Частый гость
-
- Группа: Ветеринар
- Сообщений: 52
- Регистрация: 07 Сентябрь 09
- Имя:Александр
- Отчество:Викторович
- Должность:Владелец клиники
- ГородОмск
Отправлено 18 Сентябрь 2009 - 21:36
Истинный талант заключаеться в том чтобы после культурного посыла,клиент к тебе вернулся и слушался как заколдованый каждого твоего слова
#16 Гость_ADMIN_*
Отправлено 18 Сентябрь 2009 - 21:48
если я с владельцем не нахожу общего языка, то такой клиент мне не нужен, т.е. если нет обоюдного доверия, никакой совместной работы не будет
#17
-
- Начинающий флудер
- Группа: Ветеринар
- Сообщений: 226
- Регистрация: 12 Сентябрь 09
- Имя:Сергей
- Отчество:Нилович
- Должность:Владелец клиники
- ГородМосковская область
Отправлено 18 Сентябрь 2009 - 22:24
Согласен с позицией профессора на 150%. А прогибаться под клиентом, он же тебя и уважать перестанет
Дога зафиксировать проще чем чихухуа
#18
-
- Частый гость
-
- Группа: Ветеринар
- Сообщений: 52
- Регистрация: 07 Сентябрь 09
- Имя:Александр
- Отчество:Викторович
- Должность:Владелец клиники
- ГородОмск
Отправлено 18 Сентябрь 2009 - 22:42
Nilych (19 Сентябрь 2009 - 02:24):
Согласен с позицией профессора на 150%. А прогибаться под клиентом, он же тебя и уважать перестанет
Клиент деньги несет. Посему контакт надо искать. Нет контакта с клинетом,нету денег.
#19
-
- Прописавшийся
- Группа: Ветеринар
- Сообщений: 265
- Регистрация: 12 Сентябрь 09
- Имя:Анна
- Отчество:Андреевна
- Должность:Главный врач
- ГородСПб
Отправлено 18 Сентябрь 2009 - 22:43
Поскольку подарил мне бог в матери заводчика, не знаю, благодарить его или плакать.
благо мать относится к числу людей не сидящих на к-9, хотя разок и умудрилась собаке сделать инъекцию диклофенака, закончившеюся опн у собаки и моим знакомством с венами на 1 курсе.
благо хватает заводчиков адекватов, причем как собачников, так и кошатников, хотя адекватность относительная(люди упорно заставляют тоя рожать,зная то у той 100% эклампсия, но полечившись, заранее теперь дают кальций,колят гамавит
и т.д.)
оч большой плюс в общении с теми кто приходит от заводчиков, в разговоре вскользь брякнуть что и у вас собачки разводятся. тут же возрастает уровень доверия, как правило.
а вот злость берет от "уродов" продающих уродов(еще и генетических) за бешеные деньги, еще и инфицированных с "договорами" о том что претензии по собаки после первых 2-4 суток не принимаются с указанием несуществующих номеров телефона
благо мать относится к числу людей не сидящих на к-9, хотя разок и умудрилась собаке сделать инъекцию диклофенака, закончившеюся опн у собаки и моим знакомством с венами на 1 курсе.
благо хватает заводчиков адекватов, причем как собачников, так и кошатников, хотя адекватность относительная(люди упорно заставляют тоя рожать,зная то у той 100% эклампсия, но полечившись, заранее теперь дают кальций,колят гамавит
и т.д.)оч большой плюс в общении с теми кто приходит от заводчиков, в разговоре вскользь брякнуть что и у вас собачки разводятся. тут же возрастает уровень доверия, как правило.
а вот злость берет от "уродов" продающих уродов(еще и генетических) за бешеные деньги, еще и инфицированных с "договорами" о том что претензии по собаки после первых 2-4 суток не принимаются с указанием несуществующих номеров телефона
Любая проблема может быть решена при помощи правильного применения взрывчатых веществ(из инструкции морской пехоты США по саперному делу)
#20
-
- Частый гость
-
- Группа: Ветеринар
- Сообщений: 52
- Регистрация: 07 Сентябрь 09
- Имя:Александр
- Отчество:Викторович
- Должность:Владелец клиники
- ГородОмск
Отправлено 18 Сентябрь 2009 - 22:51
tomoshibi (19 Сентябрь 2009 - 02:43):
Поскольку подарил мне бог в матери заводчика, не знаю, благодарить его или плакать.
благо мать относится к числу людей не сидящих на к-9, хотя разок и умудрилась собаке сделать инъекцию диклофенака, закончившеюся опн у собаки и моим знакомством с венами на 1 курсе.
благо хватает заводчиков адекватов, причем как собачников, так и кошатников, хотя адекватность относительная(люди упорно заставляют тоя рожать,зная то у той 100% эклампсия, но полечившись, заранее теперь дают кальций,колят гамавит и т.д.)
оч большой плюс в общении с теми кто приходит от заводчиков, в разговоре вскользь брякнуть что и у вас собачки разводятся. тут же возрастает уровень доверия, как правило.
а вот злость берет от "уродов" продающих уродов(еще и генетических) за бешеные деньги, еще и инфицированных с "договорами" о том что претензии по собаки после первых 2-4 суток не принимаются с указанием несуществующих номеров телефона
благо мать относится к числу людей не сидящих на к-9, хотя разок и умудрилась собаке сделать инъекцию диклофенака, закончившеюся опн у собаки и моим знакомством с венами на 1 курсе.
благо хватает заводчиков адекватов, причем как собачников, так и кошатников, хотя адекватность относительная(люди упорно заставляют тоя рожать,зная то у той 100% эклампсия, но полечившись, заранее теперь дают кальций,колят гамавит
и т.д.)оч большой плюс в общении с теми кто приходит от заводчиков, в разговоре вскользь брякнуть что и у вас собачки разводятся. тут же возрастает уровень доверия, как правило.
а вот злость берет от "уродов" продающих уродов(еще и генетических) за бешеные деньги, еще и инфицированных с "договорами" о том что претензии по собаки после первых 2-4 суток не принимаются с указанием несуществующих номеров телефона
Поддерживаю.К уродам бы лично я бы добавил,перекупов и птичий рынок (фабрика смерти).